Fáiltíonn an tAire Sláinte roimh fhoilsiú thorthaí Suirbhé Náisiúnta ar Eispéireas Othar 2018 a thaispeánann 84% d’othair a thuairiscigh taithí an-mhaith nó an-mhaith in ospidéil

D’fháiltigh an tAire Sláinte, Simon Harris TD, roimh fhoilsiú thorthaí an tSuirbhé Náisiúnta ar Eispéireas Othar (NPES) 2018, ag tabhairt mionsonraí faoi eispéireas na n-othar inár n-ospidéil.

Tugadh cuireadh do 26,752 duine a scaoileadh saor ón ospidéal i mí na Bealtaine páirt a ghlacadh sa suirbhé, an dara ceann dá leithéid in Éirinn. San iomlán, ghlac 13,404 duine páirt agus mar thoradh air sin bhí ráta rannpháirtíochta os cionn 50%.

Taispeánann na torthaí go ndúirt 84% de na freagróirí go raibh taithí an-mhaith nó an-mhaith acu inár n-ospidéil, agus thuairiscigh 16% go raibh taithí chothrom go dona acu.

Ghabh an tAire Harris buíochas leo siúd a ghlac páirt sa suirbhé as léargas luachmhar a sholáthar ar a gcúram inár n-ospidéil. Agus an suirbhé á líonadh, ghlac go leor othar an t-am chun tuairimí a sholáthar, agus fuarthas níos mó ná 27,000 breathnóireacht. Tugann na tuairiscí doimhne seo comhthéacs do na torthaí agus tugann siad deis d’othair a dtaithí a chur in iúl ina bhfocail féin.

Dheimhnigh an tAire freisin go bhfuil leathnú an tsuirbhé chuig seirbhísí máithreachais á fhorbairt.

Ag labhairt dó agus an tuarascáil foilsithe, dúirt an tAire Harris:

D’fháiltigh an Roinn Sláinte roimh na feabhsuithe sna céimeanna cúraim Cúram ar an mBarda agus Urscaoileadh agus Aistriú i gcomparáid le torthaí na bliana seo caite. Ba údar misnigh freisin na torthaí maidir le muinín agus muinín, chomh maith leis an dínit agus an meas a bhíonn ag othair agus iad san ospidéal. Taispeánann freagraí an tsuirbhé go bhfuil gá le tuilleadh feabhsuithe maidir le treoracha iarchúraim a chur in iúl ag an gcéim Urscaoilte nó Aistrithe cúraim. Tá an t-aiseolas seo an-luachmhar dár seirbhís sláinte a chloisteáil agus beidh sé ina ábhar do thionscnaimh feabhsúcháin cáilíochta.

Thuairiscigh othair freisin go raibh gá le tacaíocht mhothúchánach bhreise ón bhfoireann, mar is minic gur tréimhse dhúshlánach d’othair an t-am san ospidéal. Mar fhreagra air seo, tá an Clár Náisiúnta Cumarsáide Cúraim Sláinte forbartha ag FSS anois. Tá sé mar aidhm ag an gclár oibre seo, a bhfuil fáilte mhór roimhe, eispéireas na n-othar agus a ngaolta a fheabhsú trí thacú leis an bhfoireann cur chuige íogair agus dírithe ar an duine a ghlacadh i ngach cumarsáid le hothair agus lena dteaghlaigh. Seachadann an clár oibre seo oiliúint, tacaíocht agus treoir d’fhoireann ar fud ár n-ospidéal géarmhíochaine chun a chumasú dóibh éisteacht, míniú agus ionbhá a dhéanamh le hothair. Taispeánadh go bhfuil tionchar as cuimse ag cumarsáid níos fearr ar thorthaí cúram sláinte agus ar eispéireas an chúraim d’othair agus dá dteaghlaigh.

Mar a tharla in 2017, dhréachtaigh an FSS agus grúpaí ospidéil pleananna feabhsúcháin cáilíochta mar fhreagairt ar thorthaí an tsuirbhé seo. Tá siad seo ar fáil ar líne ag: www.hse.ie/eng/services/list/3/acutehospitals/natpatientexperiencesurveyprogramme/.

Tá tuairiscí náisiúnta agus ospidéil 2017 agus 2018, chomh maith le tuilleadh faisnéise faoin NPES, ar fáil ag: www.patientexperience.ie/.

CRÍOCH

Cad é an Suirbhé Náisiúnta ar Eispéireas Othar?

Rinneadh Suirbhé Náisiúnta ar Eispéireas Othar i rith mhí na Bealtaine 2018. Tá guth an othair riachtanach chun an cúram a thugtar a mheas agus a threorú, agus chun tionscnaimh um fheabhsú cáilíochta a threorú agus a threorú ar leibhéal áitiúil agus náisiúnta. Tá comhpháirtíocht chomhpháirteach idir HIQA, an Roinn Sláinte agus FSS ag tabhairt faoin suirbhé chun eispéireas othar ar fud géar-ospidéil na hÉireann a thomhas. Éascóidh sé seo den chéad uair comparáid idir eispéiris othar Éireannacha agus idirnáisiúnta.

I mí na Bealtaine 2017, ghlac 13,706 othar ospidéil páirt sa chéad Suirbhé Náisiúnta ar Eispéireas Othar. Is ionann é seo agus ráta freagartha 51%.

I mí na Bealtaine 2018, ghlac 13,404 othar páirt sa suirbhé, rud a d’fhág go raibh ráta freagartha 50% ann. Tá an ráta freagartha seo i gcomparáid go fabhrach le suirbhéanna comhchosúla a dhéantar go hidirnáisiúnta.

Ó mhí na Samhna 2018, scaoilfear torthaí an tsuirbhé. Foilseofar an méid seo a leanas:

• tuarascáil náisiúnta
• 39 tuairisc ospidéil

Caithfidh 30 freagra ar a laghad a bheith ag gach ospidéal chun a dtorthaí a fhoilsiú. Déantar é seo chun céannacht na rannpháirtithe a chosaint.

Beidh gach tuarascáil foilsithe ar fáil ag: https://www.patientexperience.ie/.

D'úsáid FSS na torthaí chun pleananna feabhsúcháin cáilíochta a fhorbairt agus a chur i bhfeidhm ar leibhéal an ghrúpa ospidéil agus an ospidéil. Tá siad seo ar fáil ag: https://www.hse.ie/eng/services/list/3/acutehospitals/natpatientexperiencesurveyprogramme/.