Foilsithe
An t-eolas is déanaí
Cuireann an tSeirbhís Tathanta Othar (PAS) seirbhís náisiúnta saor in aisce agus neamhspleách ar fáil chun cabhrú le daoine atá ag fáil rochtana ar chúram sláinte gearán foirmiúil a dhéanamh nó a bhfuil sé ar intinn acu gearán foirmiúil a dhéanamh maidir leis an gcúram atá faighte acu. Inniu, bronnadh conradh le haghaidh soláthar leanúnach na Seirbhíse Tathanta Othar (PAS) ar an tSeirbhís Abhcóideachta Náisiúnta do Dhaoine faoi Mhíchumas. Mairfidh an conradh seo ó 2022 go 2027.
Is tacaíocht ríthábhachtach í PAS d'othair agus do theaghlaigh a chuaigh trí theagmhas tromchúiseach sábháilteachta othar nó atá ag déanamh gearáin agus is minic, ina dtuairim, a chuireann sé ar a gcumas páirt a ghlacadh i bpróisis athbhreithnithe teagmhais FSS nó gearáin a dhéanamh ar bhealach níos éifeachtaí.
Sa chéad dá bhliain iomlán seirbhíse (2019 -2021), fuair PAS thart ar 1,600 teagmháil ó úsáideoirí seirbhíse, rud a d'fhág go raibh an tseirbhís ag soláthar tacaíochta abhcóideachta ar níos mó ná 4,000 gearán aonair. I meastóireacht sheachtrach a rinneadh in 2021, thug níos mó ná 85% de na freagróirí le fios go raibh an tacaíocht a fuair siad ó PAS cabhrach.
Tar éis an conradh a bhronnadh, dúirt an tAire Donnelly:
"Tá ríméad orm an conradh seo a cheadú, cuireann an tSeirbhís Tathanta Othar tacaíocht neamhspleách riachtanach ar fáil do dhaoine a úsáideann ár seirbhísí sláinte. Tugann an tseirbhís seo cumhacht do dhaoine gearán a dhéanamh nuair nach bhfuil siad sásta leis an tseirbhís a fuair siad. Sa chéad chonradh eile déanfar leathnú leanúnach ar an tseirbhís seo ó ospidéil ghéarmhíochaine go tithe altranais agus fiosrófar abhcóideacht i Seirbhísí Meabhairshláinte."
"Tugann an teagmháil seo idir úsáideoirí seirbhíse agus an tSeirbhís Tathanta Othar deis uathúil dúinn foghlaim agus feabhsú a dhéanamh ar an gcaoi a soláthraítear seirbhísí sláinte sa tír seo."
Ag fáiltiú di roimh an gconradh nua, dúirt an tAire Butler:
"Is forbairt dhearfach agus riachtanach araon é leathnú leanúnach na Seirbhíse Tathanta Othar, chun tacaíocht a sholáthar d'áitritheoirí tithe altranais gearán a dhéanamh maidir leis an gcúram a fuair siad, chun cumhacht a thabhairt do chónaitheoirí a gcúram a mhúnlú agus a fheabhsú. Fáiltím freisin roimh leathnú na seirbhíse chun abhcóideacht i Seirbhísí Meabhairshláinte a fhiosrú."
CRÍOCH